商品・サービスについて、よく頂くご質問にお答えします。

商品は注文してからどのくらいで届きますか?

商品は通常ご注文頂いてから2〜10日前後でお届けいたします。お届け日数は店舗により異なりますので、各商品の詳細情報よりご確認ください。

一時的な在庫切れやご注文が集中した場合にはお届けまでにお時間を頂くことがございます。その際には各店舗よりご連絡をさせて頂きます。あらかじめご了承ください。

商品の到着日は指定できますか?

商品の到着日はご注文画面にて指定できます。また、時間指定も可能です。
※ご注文画面にて選択できない到着日はご指定頂けません。お気をつけください。

送料はいくらですか?

送料は店舗によって異なります。実際の料金は、各商品の詳細情報よりご確認ください。

販売商品は全て静岡県のものですか?

静岡県産と全国の特選品がございます。エッセンスでは、「静岡の名産」や「静岡でしか知られていない」、県内の貴重な品々を販売しておりますが、それとあわせまして、スタッフが選んだその他の地域の素晴らしい商品も販売しております。

商品は実際のお店でも購入できますか?

購入できる商品と購入できない商品がございます。また、実際のお店をもたない場合もございますので、事前にご確認ください。